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交互作用分析简介
[ 文章来源: 网络 | 作者: 佚名 | 发布时间: 2003-7-6 | 点击数: 12068 ]

自我心态:根据Berne的理论,两人在相互交往时,会采取三种被称为自我心态的心理定位中的一种。这些自我心态包括家长、成人、孩童的心理状态,人们可以运用(沟通或行动)其中的任何一种。家长式自我心态(Parent ego state)表现出保护、控制、呵护、批评或指导倾向。成人式自我心态(Adult ego state)表现出理性、精于计算、尊重事实和非感性的行为,试图通过寻找事实,处理数据,估计可能性和展开针对事实的讨论,来更新决策。儿童式自我心态(Child ego state)反映了由于童年经历所形成的情感。它可能是本能的、依赖性的、创造性的或逆反性的。如同真正的孩童一样,具有孩童心态者希望得到他人的批准,更喜欢立即的回报。

交互作用的类型:交互作用可以是互补式的或非互补式的。在公开交互作用中,如果发出者和接受者的心态在回答中仅是方向相反,则交互作用是互补式的。如果用图表示发出者-接受者的心态交互作用的交互模式,线是平行的。当刺激和反应线不平行时,非互补式的交互作用,或者称为交叉式的交互作用就会出现。当出现交叉式交互作用时,沟通往往被堵塞,不会得到令人满意的结果。冲突经常是紧跟其后。

一般来说,工作中最有效的交互作用是成人对成人的交互作用。这种交互作用促使问题得到解决,视他人同自己一样有理性,降低了人们之间感情冲突的可能性。但是,互补式的交互作用也能令人满意地发挥作用。

生活定位:每个人往往会展现4种生活定位。在童年时代的早期,每个人都会,形成一种与人交往的主要方式。这种人生观往往与人共伴一生,除非经历了重大的变故才会改变,因此它叫做生活定位(life position)。虽然一种生活定位往往会支配著一个人的交互作用方式,但是在特定的交互作用中,其他立场也会不时地展现出来。也就是说,一种生活定位居统治地位,但并非是所采取的唯一的生活定位。

生活定位产生于两种观点的结合。首先,人是如何看待自己的?其次,总的来说,他们是如何看待其他人的?对每一问题的肯定回答)或否定回答间的组合,导致了4种可能的生活定位。理想的定位,同时也是在成人对成人的交互作用中最可能有的定位是“我好——你好”。它表现了有益的自我接受和对他人的尊重,最可能导致建设性的沟通,有益的冲突和彼此满意的正视结果。

交互作用分析的应用:肯定(Stroking)的定义为对另一个人表示认可的任何行为。它适用于各种类型的认可,例如人们之间身体上的、语言的和非语言的接触。多数工作中,表示肯定的主要方法是语言的。肯定可以是正面的、负面的或是正负面混合的。当正面的肯定(Positive strokes)被接受时,感觉很不错,有助于接受者产生良好的感觉。负面的肯定(Negative strokes)将产生身体上或感情上的伤害,使接受者降低对她或他自己的良好感觉。正负面混合(mixed strokes)则是包蛤蟆以上两者。

交互作用分析与冲突的解决:交互作用分析与冲突解决方法间有一些天然的联系。家长心态会导致强制策略的使用,孩童心态可能会缓和冲突或努力避免冲突。因为运用成人心态和正视策略立场的人更可能找到双赢的结果。同样,许多行为观点与行动间的关系是显而易见的。

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